#24 Wie führst du Menschen, die du nicht mehr jeden Tag siehst?

00:00:01: Stellt dir vor, du hast fünf Mitarbeitende.

00:00:03: Du siehst im Morgens, du hörst wie sie miteinander sprechen und merkst wenn jemand ungewöhnlich still wird an eine Frage landet direkt bei dir in Missverständnis.

00:00:11: klärs zum Vorbeigehen Wenn du das Gefühl hast dass etwas schief läuft bis zu zwei Minuten später im Gespräch dann wechseln Unternehmen aus einer Fiale werden Sieben Aus.

00:00:21: fünf Mitarbeiten wären dreieinunddreißig.

00:00:23: Und genau diesen Wachszumsprung hat Maximilian mit seinem Bäckereibetrieb erlebt.

00:00:26: und plötzlich verändert sich Führung.

00:00:29: Nicht weil Menschen plötzlich kompliziert werden, sondern weil die persönliche Nähe auf die du dich ja bisher verlassen konntest nicht mehr automatisch da ist!

00:00:37: Du kannst nicht morgens in siebenviel Jahren gleichzeitig stehen, du kannst nicht jede Stimmung selbst wahrnehmen und du kannst mich darauf warten dass jedes wichtige Gespräch zufällig zwischen Tür- und Angel entsteht.

00:00:47: Eine Frage ist deshalb nicht wie schaff ich es trotzdem überall zu sein?

00:00:51: Sondern die bessere Frage lautet... Auch wenn ich ihn nicht mehr jeden Tag sehe.

00:00:57: Drei Dinge nimmst du heute mit?

00:00:58: Erstens, warum persönliche Nähe und gute Führung nicht dasselbe sind?

00:01:02: Zweitens, Warum weniger täglicher Kontakt, mehr Klarheit in Erwartungen Gesprächen verlangt?

00:01:07: Und drittens wie Du mit drei einfachen Punkten prüsst ob eine Führungsbeziehung auch dann trägt Wenn Ihr Euch nicht ständig seht Moin Servus Grüße und hallo und herzlich willkommen bei WennsDorf ankommt!

00:01:17: Elf Minuten für klare Entscheidungen wirksame Führungen.

00:01:20: Mein Name ist Matthias Herzog Unternehmercoach, Vortragsredner, Rhetoriktrainer und Verleger.

00:01:25: Heute mit Folge vierundzwanzig!

00:01:27: Diese Woche geht es darum was passiert wenn dein Unternehmen schneller wächst als deine Führung?

00:01:32: In Folge dreiundzwantzig haben wir auf das Ich geschaut sprich auf die Frage ob du dein gewachsenes Unternehmen noch mit Gewohnheiten aus der kleineren Phase führst.

00:01:40: Und heute wechseln wir auf die Du-Ebenen.

00:01:42: Sprich also auf die Beziehung zwischen dir und einem anderen Menschen.

00:01:47: Auch wenn du Folge drehen zwanzig nicht gehört oder gesehen hast kannst du dir problemlos einsteigen.

00:01:52: Die heutige Frage lautet konkret, wie fühlst du einen Menschen wenn du nicht mehr denen nicht mehr jeden Tag siehst?

00:01:58: Bleiben wir bei Maximilian's Wachstumsprung eine fiale fünf Mitarbeitende?

00:02:04: da entsteht Führung oft ganz nebenbei.

00:02:07: Du kommst rein und siehst, das stimmt etwas nicht.

00:02:09: Du hörst einen Satz und merkst Das müssen wir klären!

00:02:12: Du siehst dass jemand unsicher ist und kannst sofort nachfragen.

00:02:15: Das fühlt sich unkompliziert an und häufig funktioniert es auch.

00:02:18: Nur entsteht dabei leicht eine Illusion, nämlich die Illusion das Führung deshalb funktioniert weil du gute Gespräche führst.

00:02:25: In Wahrheit funktioniert vieles, weil du permanent verfügbar bist.

00:02:28: Der Mitarbeiter kann dich fragen, du kannst spontan korrigieren, du bemerkst Unklarheiten früh und viele kleine Dinge werden geklärt bevor sie überhaupt groß werden.

00:02:38: Wenn aus einer Filiale sieben werden fällt genau dieser automatische Korrekturmechanismus weg – nicht vollständig aber deutlich!

00:02:46: Und dann passiert etwas Spannendes….

00:02:48: Einige Unternehmer versuchen die alte Nähe künstlich zu retten.

00:02:51: Sie telefonieren ständig hinterher, sie wollen über alles informiert sein.

00:02:54: Sie schreiben Nachrichten und fragen mehrfach nach.

00:02:57: Das fühlt sich noch Führung an – ja!

00:02:59: Aber beim Gegenüber kann es sehr schnell wie Kontrolle anfühlen.

00:03:03: Und das verändert etwas in der Beziehung.

00:03:04: Der andere denkt weniger selbst, wartet lieber auf Rückmeldungen oder versucht ihr möglichst früh alles abzusichern.

00:03:11: Nicht weil er plötzlich unselbstständig geworden ist sondern weil er gelernt hat.

00:03:15: Am echten möchte die Führungskracht sowieso noch einmal draufschauen.

00:03:19: Andere machen das Gegenteil, sie sagen, na ich kann ja eh nicht überall sein, die Leute sind erwachsen, die werden sich schon melden wenn man es ist.

00:03:26: Das klingt nach Vertrauen.

00:03:27: beim Gegenüber kann es aber wie Desinteresse wirken.

00:03:30: und genau zwischen diesen beiden Polen liegt eine eigentliche Führungsaufgabe Nicht permanent kontrollieren Aber auch nicht einfach verschwinden.

00:03:38: Und genau hier zeigt sich etwas dass bei Wachstum leicht übersehen wird.

00:03:42: Distanz vergrößert nicht nur die Wege Sie vergrößert auch Interpretationsspiräume.

00:03:48: Im knapper Satz, der im direkten Alltag völlig selbstverständlich war kann plötzlich ganz anders verstanden werden.

00:03:54: Eine Entscheidung die du für eindeutig hältst wird in einer anderen Filiale vielleicht anders ausgelegt und ein Mitarbeiter der früher einfach kurz zu dir kam überlegt heute möglicherweise zweimal ob sein Thema wirklich wichtig genug ist.

00:04:07: Und je größer die Distanz wird desto weniger darf Führung darauf hoffen dass sich Unklarheiten von allein auflösen.

00:04:14: Sie müssen bewusster werden, nicht komplizierter.

00:04:17: Bewusste!

00:04:19: Und deshalb möchte ich dir heute ein einfaches Werkzeug mitgeben drei Begriffe – Klarheit, Kontakt und Vertrauen.

00:04:26: Beginnen wir mit dem ersten mit Klarheit.

00:04:28: Wenn du einen Menschen täglich siehst können unklare Erwartungen lange unbemerkt bleiben.

00:04:33: Du sagst morgens etwas Mittags siehst du dass es anders läuft.

00:04:37: Dann ergänzt du noch einen Satz und am Nachmittag korrigierst du eine Kleinigkeit und am Ende des Tages hat der andere verstanden was du meintest.

00:04:44: Nur das waren vielleicht vier kleine Korrekturen, die du gar nicht mehr als Führung wahrgenommen hast.

00:04:49: Und wenn ihr euch nicht täglich seht, fehlen genau diese Korreaktoren!

00:04:53: Dann wird eine unklare Erwartung nicht nach drei Stunden sichtbar sondern vielleicht erst noch drei Tagen.

00:04:59: und deshalb bedeutet weniger Nähe Mehr Klarheit Nicht mehr Worte, mehr Klarheit.

00:05:05: Was genau erwartest Du?

00:05:06: Was soll am Ende anders oder erledigt sein?

00:05:08: Woran erkennt der andere dass es gut ist und was darf er dabei selbst entscheiden?

00:05:13: Du musst nicht jedes Detail erklären, aber dein Gegenüber sollte nicht raten müssen was du eigentlich gemeint hast.

00:05:19: Der zweite Punkt ist Kontakt und Kontakt heißt für mich nicht möglichst oft anrufen.

00:05:24: es heißt der andere weiß das Führung nicht erst dann auftaucht wenn etwas schief geht.

00:05:28: genau denn da genau passiert in wachsen Unternehmen dass sehr schnell solange alles läuft hört man wenig voneinander und wenn etwas Schiefgeht dann klingelt plötzlich das Telefon.

00:05:40: Wenn das der wichtigste Kontakt zur Führungskraft wird entsteht irgendwann ein sehr einfaches Muster.

00:05:45: Kontakt bedeutet Problem und das ist ungünstig, glaubt mir.

00:05:50: Führung braucht deshalb verlässlichen Kontakt auch gerade wenn nichts brennt.

00:05:54: Vielleicht ist das ein kurzes Gespräch vielleicht eine ehrliche Frage wie was läuft gerade gut?

00:05:58: Wo hängst du?

00:05:59: Was brauchst du noch von mir?

00:06:00: Das Entscheiden ist nicht die perfekte Gesprächsform.

00:06:03: Das Entscheidende ist dass Beziehung nicht nur in Krisen stattfindet.

00:06:07: Und dann kommt Punkt drei Vertrauen.

00:06:09: Vertrauen is nich.

00:06:10: mach mal ich kümmere mich nicht Und Vertrauen heißt auch nicht, mach mal aber ich schau die ganze Zeit über die Schulter.

00:06:16: Vertrauen bedeutet Ich habe klar gemacht was ich erwarte.

00:06:20: Wir bleiben in Verbindung und innerhalb dieses Rahmens lasse ich dich handeln.

00:06:24: Das ist besonders schwer für Unternehmer Die viele Jahre selbst sehr nah am Tagesgeschäft waren Denn du erkennst oft schneller eine Lösung.

00:06:32: Ja Du siehst vielleicht aus sofort Was du anders machen würdest Und natürlich kannst du eingreifen.

00:06:36: Aber jedes Eingreifen sendet auch eine Botschaft Nämlich.

00:06:40: manchmal lautet sie Und manchmal lautet sie, ich vertraue dir so lange du es machst wie ich es will.

00:06:47: Das ist der Unterschied.

00:06:48: Stell dir eine Mitarbeiterin vor die an einem Standort eine schwierige Situation löst nicht exakt so wie du es gelöst hättest aber das Ergebnis stimmt.

00:06:55: Die Kundin ist zufrieden und das Team kann weiterarbeiten.

00:06:58: Es ist nichts Wesentliches passiert was schiefgelaufen wäre.

00:07:02: Was passiert jetzt?

00:07:03: Sagst du super gute Lösung oder erklärst ihr noch mal fünf Minuten wie du's gemacht hättet?

00:07:09: Und genau in solchen kleinen Stellen entscheidet sich, ob Verantwortung wächst oder wieder kleiner wird.

00:07:14: Und manchmal ist Vertrauen genau das – die Spannung auszuhalten, dass ein anderer Mensch zu einem guten Ergebnis kommt ohne deinen Weg zu kopieren!

00:07:22: Für viele Unternehmer fühlt es sich zunächst ungewohnt an.

00:07:25: Aber wenn du immer nur Lösungen akzeptierst, die genauso aussehen wie deine dann hast du zwar Aufgaben verteilt aber noch keinen echten Handlungsspielraum geschaffen.

00:07:33: Das ist für mich der Kern dieser Folge.

00:07:35: Wenn dein Unternehmen wächst, kannst du persönliche Nähe nicht einfach durch mehr Kontrolle ersetzen?

00:07:40: Du brauchst eine andere Art der Beziehung – Kleid, Kontakt, Vertrauen!

00:07:45: Drei kurze Fragen helfen dir dabei.

00:07:47: Erstens kann dieser Mensch in einem Satz sagen was ich von ihm erwarte.

00:07:51: Zweitens haben wir auch Kontakt wenn gerade nichts schiefläuft?

00:07:55: und drittens hat dieser Mensch wirklich Handlungsspielraum oder nur so lange bis er etwas anders macht als sich?

00:08:02: Wenn du bei einer dieser Fragen in Stocken gerätst, hast du einen guten Ansatzpunkt für ein nächstes Gespräch.

00:08:09: Denn gute Führung entsteht nicht dadurch dass du jeden Tag neben einem Menschen stehst.

00:08:15: Sie entsteht dadurch das der andere weiß woran er bei dir ist und das du weißt woran du bei ihm bist.

00:08:23: Lass uns die drei Gedanken von heute zusammenfassen.

00:08:25: erstens persönliche Nähe kann Führungen erleichtern aber sie kann kein Ersatz für klare Führungszeilen.

00:08:31: Zweitens, je seltene du einen Menschen siehst, desto wichtiger werden klare Erwartungen verlässlicher Kontakt.

00:08:37: Und drittens Vertrauen entsteht nicht durch Rückzug sondern durch Klarheit Verbindung und echten Handlungsspielraum.

00:08:44: Mein Kernsatz für heute lautet Du musst nicht überall sein Aber deine Führung muss überall spürbar sein.

00:08:52: Die Folge ist zu Ende.

00:08:53: Jetzt kommt es auf dich an.

00:08:54: Komm ins Handeln.

00:08:55: Deine Trainingseinheit für heute lautet Wähle einen Mensch aus deinem Unternehmen den du heute deutlich seltener siehst als früher.

00:09:01: Nimm dir zehn Minuten und beantworte drei Fragen.

00:09:04: Was erwarte ich von diesen Menschen gerade wirklich?

00:09:06: Wann hatet ihr zuletzt ein Gespräch, bei dem es nicht um ein Problem ging und wo gebe ich eben Verantwortung?

00:09:12: greife aber innerlich oder praktisch trotzdem wieder ein?

00:09:16: Wähle danach genau einen Punkt aus und mach heute den nächsten Schritt.

00:09:20: Formuliere eine Erwartung klarer vereinbaren kurzes Gespräch oder lasse bei einer konkreten Sache bewusst in Handlungsspielraum beim anderen Nicht alles gleichzeitig.

00:09:29: Eine Beziehung Ein Punkt, ein nächstes Schritt.

00:09:32: Die drei Fragen Klarheit, Kontakt und Vertrauen findest du noch einmal in den Show Notes zu dieser Folge.

00:09:38: Und wenn Du merkst das es bei diesem Thema an Deinem Unternehmen gerade wirklich drauf ankommt und Du deine konkrete Situation einmal persönlich mit mir analysieren möchtest, findest Du den Link für einen Analysegespräch ganz oben in den show notes.

00:09:50: Wenn Du uns eine Frage oder konkrete Situationen für den Podcast schicken möchtes Schreib uns an infoadmathiasherzog.com.

00:09:57: Denn Wissen kluschaft Klarheit Handeln schafft Verbesserung.

00:10:01: Das war, wenn's drauf ankommt, elf Minuten für klare Entscheidungen und wirksame Führung!

00:10:05: Und denkt dran – Wir leben unser Leben, wenn unser Herz voller ist als unsere Hose.

00:10:10: Herzlich und handelnde Grüße der Matthias.

00:10:13: Tschüss.