#10 Wie bleibt ihr entscheidungsfähig, wenn keiner die Antwort kennt?

00:00:00: Wir können das heute noch nicht entscheiden und fehlen noch Informationen.

00:00:03: Kennst du diesen Satz aus einer Geschäftsführungsrunde, einem Führungskreis oder ein Projektmeeting?

00:00:08: Dann wird ein neuer Termin angesetzt bis dann soll nach Zahlen geliefert werden eine weitere Einschätzung kommt dazu.

00:00:13: vielleicht braucht es noch eine Präsentation noch eine Abstimmung noch jemandem mitreden soll und vier Wochen später weißt du tatsächlich mehr.

00:00:20: aber entschieden ist immer noch nichts.

00:00:22: Und genau darum geht's heute!

00:00:23: Nicht um schlechte Vorbereitung nicht darum Risiken zu ignorieren sondern um Unternehmen, die unter Unsicherheit handlungsfähig werden.

00:00:30: Weil niemand geklärt hat wie entschieden wird denn eben nicht alle Informationen vorliegen.

00:00:36: und in diesen elf Minuten erfährst du erstens warum ein Unternehmen nicht dadurch entscheidungsfähig wert dass es immer mehr Informationen sammelt.

00:00:43: zweitens zeige ich dir worum gemeinsame Leitplanken wichtiger sein können als die perfekte Prognose und drittens bekommst du eine einfache Struktur mit der Teams auch Unterunsicherheit entscheiden können ohne leichtfertigt zu werden.

00:00:55: Moin Grüße, Servus und hallo und herzlich willkommen bei Wenn's drauf ankommt.

00:00:59: Elf Minuten für klare Entscheidungen und wirksame Führung.

00:01:02: Mein Name ist Matthias Herzog heute mit Folge zehn.

00:01:06: Diese Woche geht es in drei Folgen um das Thema entscheiden unter Unsicherheit aus den Perspektiven ich du und dem Wir.

00:01:13: Am Montag ging es darum als Entscheider nicht auf vollständige Sicherheit zu warten wenn genug Klarheit für die nächsten Schritte da ist.

00:01:21: Am Mittwoch ging es darum, anderen Orientierungen zu geben – obwohl noch nicht alles geklärt ist.

00:01:25: Und heute gehen wir ins Vier!

00:01:27: Das heißt wie schaffen wir im Unternehmen eine Arbeitsweise in der Entscheidungen auch unter Unsicherheit verlässlich zustande kommen?

00:01:33: und auch diese Folge funktioniert für sich allein?

00:01:37: Das Problem in vielen Unternehmen ist nicht dass niemand entscheiden will.

00:01:41: Das Problem ist das es keine gemeinsame Logik dafür gibt wann genug Klarheit vorhanden ist.

00:01:47: Nehmen wir eine typische Situation Ein Unternehmen überlegt, einen neuen Vertriebsweg zu testen.

00:01:52: Die Idee klingt sinnvoll – erste Kundengespräche sind positiv!

00:01:55: Das Team sieht Potenzial und gleichzeitig gibt es offene Fragen wie hoch wird der tatsächliche Aufwand?

00:02:01: Wie schnell entsteht Umsatz?

00:02:03: Welche internen Ressourcen werden gebunden?

00:02:05: Was macht der Wettbewerb?

00:02:07: Also sammelt das Team Daten dann kommen neue Daten.

00:02:10: mit den neuen Daten entstehen neue Fragen und irgendwann hat niemand mehr das Gefühl dass jetzt wirklich entschieden werden kann.

00:02:16: Das ist der Punkt, an dem er aus Sorgfalt stillstand wird.

00:02:20: Denn wenn für jede Entscheidung vollständige Sicherheit erwartet wird gewinnt am Ende fast immer der Status quo.

00:02:26: und der status quo muss sich nicht bewerben.

00:02:29: da muss keine Präsentation halten.

00:02:30: du musst auch kein Risiko begründen.

00:02:32: er bleibt einfach bestehen Und genau deshalb ist das status quo so mächtig.

00:02:36: Für eine neue Entscheidung musst du Gründe liefern.

00:02:39: Du musst Chancen erklären Risiken benennen und Verantwortung übernehmen.

00:02:45: Muss oft niemand etwas begründen, es passiert einfach.

00:02:48: Aber auch das Weiter so ist eine Entscheidung.

00:02:51: Es bindet Ressourcen, kostet Zeit und kann Chancen vernichten Und deshalb sollte in einer guten Entscheidungsrunde nicht nur die neue Option ihrer Risiken erklären müssen.

00:03:00: Fragt genauso kritisch was passiert wenn wir nichts verändern?

00:03:04: Was kostet uns der heutige Zustand in sechs oder zwölf Monaten?

00:03:08: Erst dann vergleicht ihr wirklich zwei Entscheidungen.

00:03:11: Nicht Veränderung gegen vermeintliche Sicherheit.

00:03:14: Und deshalb braucht ein Unternehmen unter Unsicherheit nicht nur mutige Einzelpersonen, es braucht eine gemeinsame Entscheidungslogik.

00:03:21: Ich nenne sie heute Leitplanke Entscheidung Review.

00:03:26: Beginnen wir mit der Leitplanke.

00:03:28: Das heißt bevor ihr fragt was ist die richtige Entscheidung klärt euch zuerst einmal was darf durch diese Entscheidung auf keinen Fall verletzt werden?

00:03:37: Bei unseren neuen Vertriebsweg könnten solche Leitpflanzen zum Beispiel sein.

00:03:41: Wir investieren zunächst maximal einen klar definierten Betrag.

00:03:45: Das bestehende Kerngeschäft darf nicht geschwächt werden und wir müssen innerhalb eines bestimmten Zeitraums echte Kundensegnale bekommen.

00:03:52: Leitplanken sind keine Prognosen, sie sagen nicht ob etwas erfolgreich wird.

00:03:57: Sie definieren den Raum in dem ihr verantwortlicher handeln könnt Denn eine Prognose versucht die Zukunft möglichst richtig vorherzusagen.

00:04:05: Eine Leitplanke sagt selbst wenn die Zukunft anders kommt wissen wir welche Grenzen für uns gelten.

00:04:13: Und damit reduziert ihr nicht jede Unsicherheit, aber ihr reduziert die Gefahr, dass eine Entscheidung unkontrollierbar

00:04:18: wird.".

00:04:20: Der zweite Punkt ist das Thema Entscheidungen und das klingt banal – es ist beim vielen Meetings genau der fehlende Moment!

00:04:26: Wann ist genug besprochen?

00:04:27: Wer entscheidet und was wird konkret

00:04:29: entschieden?!

00:04:30: Nicht wir machen mal weiter, nicht wir schauen uns das nochmal an sondern zum Beispiel, wir testen den neuen Vertriebsweg vor acht Wochen mit diesem Budget diesen zwei Verantwortlichen und diesen drei Zielgrößen.

00:04:41: Das ist eine Entscheidung.

00:04:42: Sie hat einen Umfang, sie hat Verantwortliche und sie erzeugt Bewegung.

00:04:47: Wichtig ist dabei noch etwas – nicht jede Entscheidung ist gleich!

00:04:51: Manche Entscheidungen sind schwer-reversibel.

00:04:54: Das heißt wenn du eine Firma kaufst, eine große Produktionsanlage baust oder einen langfristigen Vertrag unterschreibst brauchst du natürlich ne andere Sorgfalt.

00:05:02: aber viele operative und strategische Entscheidungen können korrigierbar.

00:05:06: Du kannst testen, du kannst begrenzen, du kann es nachsteuern Und trotzdem behandeln Unternehmen solche Entscheidungen oft so, als müssten sie für immer gelten.

00:05:14: Das erhöht den Druck künstlich!

00:05:16: Wenn jeder gegen klar sagt, wir entscheiden für einen definierten Zeitraum und prüfen danach neu – wird aus einer vermeintlich endgültigen Entscheidung ein kontrollierter Schritt?

00:05:27: Damit sind wir beim dritten Punkt dem Review.

00:05:30: Jede Entscheidung unter Unsicherheit braucht einen klaren Zeitpunkt an dem ihr bewusst wieder hinschaut Nicht dann, wenn plötzlich jemand unruhig wird.

00:05:38: Nicht dann!

00:05:39: Wenn der erste Fehler passiert sondern vorher ganz klar vereinbart.

00:05:43: zum Beispiel nach acht Wochen prüfen wir gemeinsam welche Kundensignale haben wir was hat es gekostet?

00:05:49: Was hat funktioniert und was nicht?

00:05:51: und dann entscheiden wir ausbauen verändern oder stoppen.

00:05:56: das Review macht einen wichtigen Unterschied ist Trendentscheiden von Recht haben?

00:06:01: Wenn eine Organisation Entscheidungen nur dann als gut bewertet, wenn sie sich später als perfekt herausstellen, werden Menschen vorsichtig.

00:06:09: Dann sichert sich jeder ab und wird Verantwortung nach oben geschoben.

00:06:13: Dann wird lieber noch einmal gefragt statt entschieden.

00:06:16: Eine gute Entscheidungskultur fragt deshalb nicht nur war das Ergebnis gut sondern auch bei unserer Entscheidung mit dem damaligen Wissen innerhalb unser Leitplanken sinnvoll denn sonst bestraft ihr im Rückblick Menschen dafür dass sie die Zukunft nicht vorhersehen konnten.

00:06:32: Und dann passiert beim nächsten Mal genau das, was du nicht willst!

00:06:36: Alle warten alle sichern sich ab alle holen noch eine Meinung und keiner entscheidet.

00:06:42: Leitplanke Entscheidung Review Diese drei Punkte schaffen etwas, dass viele Unternehmen dringend brauchen Bewegung ohne leichtsinn.

00:06:52: Das Team entscheidet also nicht.

00:06:54: dieser Vertriebswicht wird unser neues Erfolgsmodell.

00:06:57: Das wäre eine Behauptung über die Zukunft.

00:07:02: Aber diese Punkte, drei Punkte schaffen etwas das viele Unternehmen eben dringend brauchen.

00:07:07: Diese Bewegung ohne leicht sein ist ein ganz wichtiger Punkt.

00:07:10: Das heißt es entscheidet.

00:07:12: wir testen diesen Weg acht Wochen innerhalb klarer Grenzen.

00:07:15: danach werden wir die Erfahrungen aus und treffen die nächste Entscheidung Und damit verändert sich auch die Diskussion im Team.

00:07:21: Die Frage ist nicht mehr wer kann garantieren dass es funktioniert sondern Ist der nächste Schritt innerhalb unserer Leitplanken verantwortbar und liefert er unsere Kenntnisse, die wir heute noch nicht haben.

00:07:33: Und das ist für mich ein viel reiferer Umgang mit Unsicherheit!

00:07:36: Denn manche Informationen entstehen erst durch Handeln.

00:07:40: Du kannst einen Markt analysieren, du kannst Kunden befragen, du kann es rechnen aber irgendwann bekommst du die nächste relevante Information erst wenn du etwas aufsprobierst.

00:07:50: Unternehmen, die das verstehen müssen dich schneller entscheiden um jeden Preis.

00:07:54: Sie müssen klare Unterscheiden zwischen Entscheidungen, bei denen weitere Analyse wirklich notwendig ist und Entscheidungen.

00:08:00: Bei den Weiteres warten nur noch das Gefühl von Kontrolle verlängert.

00:08:05: Und noch etwas gehört für mich zum Wir.

00:08:07: Es muss klar sein wer entscheidet Denn wenn unter Unsicherheit alle beteiligt werden aber niemand wirklich entscheidungsbefucht ist entstehen endlos schleifen.

00:08:17: Beteiligung ist wichtig Expertise ist wichtig Aber am Ende braucht jede relevante Entscheidung ein Klarenentscheider oder ein klar definiertes Gremium.

00:08:27: Sonst wird Verantwortung verdünnt und verdünnte Verantwortung führt selten zu klaren Entscheidungen, deshalb lohnt sich in jeder wichtigen Runde eine ganz einfache Frage – wer hört zu?

00:08:39: Wer liefert Expertise?

00:08:41: Und wer entscheidet am Ende?

00:08:43: Wenn diese Reuen nicht geklärt sind hilft auch die beste Analyse nicht!

00:08:49: Lass uns das zusammenfassen und nimm aus dieser Folge drei Gedanken mit.

00:08:53: erstens Ein Unternehmen wird nicht dadurch entscheidungsfähig, dass es jede Unsicherheit beseitigt.

00:09:01: Es wird entscheidungspfähig wenn klar ist innerhalb welcher Leitplanken gehandelt werden darf.

00:09:06: Zweitens, Entscheidungen brauchen einen klaren Umfang verantwortliche und einen konkreten nächsten Schritt sonst bleiben sie Diskussion.

00:09:15: Und drittens ein Review macht Entscheidung unter Unsicherkeit lernfähig.

00:09:19: ihr müsst heute nicht für immer Recht haben.

00:09:22: Ihr müsst heute verantwortbar entscheiden und morgen bereit sein, aus neuen Informationen zu lernen.

00:09:29: Ein Kernsatz für heute?

00:09:30: Entscheidungsfähigkeit bedeutet nicht immer richtig zu liegen!

00:09:35: Sie bedeutet auch dann handlungsfähig zu bleiben, wenn noch nicht alles klar ist.

00:09:40: Die Folge ist der Ende – jetzt kommt es auf dich an!

00:09:43: Komm ins Handeln!

00:09:44: Deine Trainingseinheit lautet vor heute Nimm eine Entscheidung die in eurem Unternehmen gerade seit mindestens zwei Runden offen ist.

00:09:52: setzt euch zehn bis fünfzehn Minuten zusammen und klärt drei Dinge schriftlich.

00:09:56: Erstens, welche Leitplanken gelten?

00:09:59: Zweitens was unterscheiden wir mit dem heutigen Informationsstand?

00:10:04: Was entscheiden wir mit den heutigen Informationen stand?

00:10:07: Und drittens wann findet das Review statt?

00:10:11: Am Ende muss ein klarer Satz stehen!

00:10:13: Wir entscheiden heute und prüfen am anhandfonds neu Und wenn ihr diesen Satz nicht formulieren könnt, wisst ihr zumindestens sehr genau was euch noch fehlt.

00:10:30: Die drei Punkte findest du noch einmal in den Show Notes zu dieser Folge und wenn du merkst das bei diesem Thema bei dir an deinem Unternehmen gerade es wirklich drauf ankommt und du deine konkrete Situation einmal persönlich mit mir analysieren möchtest, findest in der Link für einen Lüsegespräch ganz oben in den show notes.

00:10:47: Wenn du uns eine Frage oder eine konkrete Situation für den Podcast schicken möchtes schreib uns an infoadmathiersherzog.com.

00:10:55: Denn Wissen schafft Klarheit, Handeln schafft Verbesserung.

00:11:00: Das war wenn es darauf ankommt elf Minuten für klare Entscheidungen wirksame Führung.

00:11:05: und denkt daran.

00:11:06: Wir leben unser Leben Wenn unser Herz voller ist als unsere Hose.

00:11:11: herzliche und handelnde Grüße der Matthias.